城市轨道交通客运组织_53.隔离.pptxVIP

导入隔离是指采用某种方式或设备，人为地隔开人群，或者封闭某个区域。

一、隔离的分类1、非接触纠纷隔离乘客发生口头纠纷时，离现场最近的工作人员要立即上前调解纠纷，必要时，把纠纷双方分别带到人少的区域，例如办公区的会议室等，进行劝说和解。在这个过程中，如果有其他乘客围观，应及时劝离现场，维持好车站的工作秩序。避免因为乘客聚集而引起的客流拥堵，或者更为严重的踩踏事件。

一、隔离的分类2、接触式纠纷隔离乘客发生打架是，离现场最近的工作人员要立即赶到现场，与车站保安人员一起把打架的双方隔开，并通知车站公安到达现场。现场工作人员通知车控室，车控室通知值班站长赶到现场处理，将肇事双方移交车站公安处理。在事件处理过程中，值班站长及车站公安需佩戴执法记录仪，记录事件处理过程，车站工作人员要及时疏散围观乘客，并寻找目击证人，记录事件经过。

一、隔离的分类3、疫情隔离城市发生疫情传播，或者车站发现有人晕倒或者疑似传染疫情时，必须及时采取隔离措施，报告公司防疫指挥中心及市防疫指挥中心，根据上级要求，对车站进行清客，阻止进站乘客进入车站，清客结束后，关闭出入口。列车运行时，不停站通过，做好车上乘客的广播通知。对于疑似人员接触过得物品、人员进行消毒、隔离观察。尤其是有大型公共卫生事件时，疫情隔离就显得尤为重要。

一、隔离的分类4、客流流线隔离当车站的某一段排队购票队伍与进、出站客流发生交叉、干