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安宁疗护中心管理规范

一、总则

（一）目的与依据

为规范安宁疗护中心的建设与运营管理，提升服务质量，保障服务对象的合法权益与生命尊严，促进安宁疗护事业健康有序发展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合安宁疗护服务特点，特制定本规范。

（二）定义与适用范围

本规范所称安宁疗护中心，是指为疾病终末期患者提供以减轻痛苦、维护尊严、提高生活质量为核心的医疗、护理、心理、社会及灵性支持等综合服务的医疗机构或专业服务机构。本规范适用于各类独立设置或依托医疗机构设立的安宁疗护中心。

（三）核心理念与基本原则

安宁疗护中心的运营管理应始终秉持“尊重生命、关爱生命、维护尊严”的核心理念，遵循以下基本原则：

1.以患者为中心：尊重患者的自主权、知情权和选择权，提供个性化、人性化服务。

2.多学科协作：整合医疗、护理、心理、社工、康复、营养、宗教等多学科专业力量，提供整合式服务。

3.全程关怀：关注患者及家属的身、心、社、灵需求，提供从入院到离世后家属哀伤辅导的全程支持。

4.质量与安全：将医疗质量与患者安全置于首位，持续改进服务流程。

5.人文关怀：营造温馨、舒适、有尊严的服务环境，体现人文精神。

二、组织机构与人员管理

（一）组织机构设置

安宁疗护中心应根据服务规模和需求，合理设置管理部门和临床科室。通常应包括：

1.行政管理部门：负责中心日常运营、人事、财务、后勤保