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航空货运操作流程与安全管理手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1适用范围与定义

本手册明确适用于所有进入中国境内空域的民用航空器及其所载货物，涵盖从货物申报、装箱、装载、运输、卸载到交付的全生命周期，确保货物在航空货运全流程中的安全、合规与高效流转。“航空货运操作流程”指依据国际航空运输协会（IATA）规则及中国民航局（CAAC）规章，对货物进行标准化处理的作业程序，包括单证审核、称重、加固、配载计算及舱位分配等具体动作；“安全管理手册（执行版）”则是将上述流程转化为标准化操作指令，规定了各岗位在特定场景下的动作规范、检查清单及应急处置标准。

适用范围界定为所有从事航空货运的承运人代理人、货运公司、航空货运代理人（FBO）以及货主方相关人员；定义上，“货物”指除鲜活易腐、危险品及禁运物以外的所有非危险品货物，包括液体、气体、粉末及超大件货物，其重量、体积及性质需严格符合航空货运限制。操作流程中的“申报”环节是指托运人向承运人提供货物详细信息并签署《航空货运单》的行为，依据《中国民用航空货物航空运输规则》，申报信息必须真实准确，否则将导致货物被拒收或面临罚款。“装载”是操作流程的核心环节，指将货物固定于飞机货舱的过程，必须遵循“先上后下、先重后轻、先大后小”的原则，并采用专用捆绑带或缠绕带进行固定，确保货物在飞行中不会发生位移或碰撞。

“安全管理”在此处特指对货物包装强