原创力文档抖音客服2021年晋升考核试题及答案100%匹配考点
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.抖音平台的主要用户群体是（）
A.年轻人B.中年人C.老年人D.儿童
2.以下哪种行为不属于违规行为（）
A.发布虚假信息B.恶意刷评论C.正常的用户交流D.传播不良内容
3.抖音客服的主要工作内容不包括（）
A.处理用户投诉B.推广抖音产品C.解答用户疑问D.维护平台秩序
4.当用户向你反馈视频无法播放时，你首先应该（）
A.让用户重新上传视频B.检查视频是否存在违规C.询问用户使用的设备和网络情
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