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2025年安徽省安庆市税务系统人员招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格与实际价格不符，张某要求超市退还多收的款项。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，张某的维权途径是()。

A、直接向人民法院提起诉讼

B、只能要求超市退还多收款项

C、先与超市协商解决，协商不成再向消费者协会投诉

D、只能向消费者协会投诉

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据法律规定，消费者在维权时，应当先与经营者协商解决，协商不成再向消费者协会投诉。因此，张某的维权途径是先与超市协商解决，协商不成再向消费者协会投诉。A项错误，消费者在协商不成的情况下才能向人民法院提起诉讼。B项错误，消费者不仅可以要求超市退还多收款项，还可以要求超市承担相应的法律责任。D项错误，消费者在维权时可以选择多种途径，不只能向消费者协