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航空货运与客运服务手册

第1章航空货运基础与服务流程

1.1航空货运术语与定义

航空货运（AircraftFreight）是指利用飞机作为运输工具，将货物从起运地运送到目的地的物流活动，是国际物流中时效性最强、成本相对较高的运输方式之一。航空货运单（AirWaybill,AWB）是承运人签发的运输合同证明，它记录了托运人、收货人、航班号、货物详情及运输条款，但通常不要求收货人必须出示正本才能提货（除非是记名货物）。

货主（Shipper）是货物的所有者或实际发货人，负责提供货物并支付运费；收货人（Consignee）为货物最终接收并提取货物的个人或公司。舱位（Cabin/Space）指飞机上可供装载货物的物理空间，分为可装载区（CargoHold）和不可装载区（如驾驶舱、机翼、尾翼等），不同舱位对应不同的运费费率。机场（Airport）是航空货运的枢纽，包含航站楼、货运区、卸货区、安检口、报关大厅及货站（Hub），是货物进出航空公司的关键节点。

起运地（Origin）和目的地（Destination）分别指货物装载飞机的起始机场和最终降落机场，两者之间的航线距离直接决定了航空运输的时间成本。

1.2航空货运主要类型与货物分类

按货物性质分类，普通货物分为易碎品（需防震包装）、液体（需防泄漏）、危险品（需特殊温控或包装）及普通货物四类，其中危险品需严格