DB37T-车辆管理窗口服务规范编制说明.docxVIP

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《车辆管理窗口服务规范》

山东省地方标准编制说明

任务简况

任务来源

根据《山东省市场监督管理局关于下达车辆管理窗口服务规范等6项地方标准计划项目的通知》，由山东省公安厅提出的地方标准《车辆管理窗口服务规范》确定立项，计划编号为2021-T-238。济南市公安局车辆管理所作为项目承担单位开展标准研制工作，2022年底前完成。

起草单位和主要起草人

起草单位

山东省公安厅车辆管理所、济南市公安局车辆管理所、山东省标准化研究院。

起草人

孙冰、韩军庆：项目总体规划设计和方向指导；

朱军、吕霆、徐莉、毕于波、杨沣江：标准内容的审阅确定和进度把控；

李旻、朱彬、陈赓、孙东旭、戚慧云、徐家莹：搜集政策文件和标准编写。

起草过程

标准预研

近年来，山东省公安交警车管部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会把握习近平法治思想的精髓要义，深入践行习近平总书记在人民警察授旗仪式上的重要训词精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实公安交管“放管服”系列改革举措，全省车管服务水平呈现跨越式发展、螺旋式攀升。特别是济南市公安局车辆管理所在日常业务办理中，坚持刀刃向内，敢于自我革命，创新开展了为期三年的“窗口革命”，逐步实现了车管所、机动车登记服务站在“服务态度、工作效率、便捷举措、办事环境”等方面的统一要求、规范管理，积累了丰富经验，取得了