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养老服务机构运营管理手册（执行版）

第1章总则

1.1总则

养老服务机构运营管理手册（执行版）的编制旨在确立机构日常运营的核心准则，确保在合规、安全、高效的前提下为老年人提供高质量服务。本手册适用于所有正式运营中的养老服务机构及其全体从业人员，涵盖从入所评估、日常照护、医疗干预到出院评估的全生命周期管理流程。

本手册依据国家《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》及相关法律法规，结合行业最佳实践与机构自身实际，确立了“以老人为中心、以安全为底线、以效率为导向”的运营基调，明确了机构在政策合规框架下的法律义务与社会责任。所有运营活动必须严格遵循“预防为主、服务为本、科技赋能、人