大数据杀熟对不同消费群体价格歧视程度调查_课程设计（调查型）.docxVIP

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大数据杀熟对不同消费群体价格歧视程度调查

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1现实背景

数字经济的蓬勃发展推动了平台经济的全面普及，大数据技术在商业领域的深度应用已成为企业优化运营的核心手段。平台企业通过收集用户浏览记录、消费频次及设备信息等海量数据，实现个性化定价策略，但这一过程衍生出“大数据杀熟”现象。该现象指平台基于用户历史行为数据，对忠诚度较高的老用户或特定设备群体实施隐性价格歧视，导致其支付高于新用户的同等商品服务费用。

近年来，消费者权益保护组织监测数据显示，2022至2023年间电商平台杀熟投诉量激增42%，外卖及出行领域投诉占比超65%。价格差异不仅存在于商品标价，更渗透至优惠券发放、会员折扣等隐性环节，严重削弱消费者信任。这种系统性价格歧视已从个别案例演变为行业潜规则，影响范围覆盖全国超8亿网民，亟需通过实证研究揭示其运作机制。

现实紧迫性源于监管滞后与技术隐蔽性的双重挑战。现有《电子商务法》对价格歧视的界定模糊，缺乏量化标准，导致执法困难。同时，算法黑箱使消费者难以察觉价格差异，维权举证成本高昂。本研究聚焦新老用户及设备型号差异，旨在通过可操作化测量填补监管空白，为构建公平数字市场提供现实依据。

1.1.2理论背景

价格歧视理论自庇古时代发展至今，已形成三级分类体系：一级为完全个性化定价，二级基于用户属性分组定价，三级