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航空物流业务操作与运输管理手册（执行版）

第1章

航空物流业务操作与运输管理手册（执行版）

1.1总则

本手册依据《中国民用航空局关于航空货运业务规范的通知》及国际航空运输协会（IATA）最新标准制定，旨在确立航空物流全链路操作的统一规范，确保货物从起运地到目的地全程可追溯、可核查、可交付。所有作业人员在执行手册规定的流程前，必须完成“三查”动作：检查自身资质、核对指令文件、复核货物清单，确认无误后方可上岗作业，严禁擅自简化任何关键控制步骤。

手册中定义的“航空货运”特指通过民航客机腹舱、货舱或专用货运区进行的货物运输，其运输时限严格受限于航班时刻表及机场货运区作业效率，不得随意更改。本手册适用于所有经民航局认证的航空货运站、航空公司货运部及第三方物流承运商，任何参与航空物流项目的单位必须签署《手册执行承诺书》，明确责任边界。在发生不可抗力导致航班延误或取消时，操作人员应立即启动《应急运输预案》，按手册第7章规定的优先级重新调度货物，并第一时间向航空公司货运部报告异常。

本手册的修订权归公司总经办，任何条款变更必须经过法务审核、质量部评估及全员宣贯，经总经理批准后生效，旧版手册自新版本发布之日起即刻废止。

1.2适用范围与定义

适用范围涵盖国际干线航空货运、国内干线航空货运、支线航空货运以及货物在机场货运区的装卸、分拣、候运、配载等全流程操作。“航空货运单”是货物移动的