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住宅小区维护与服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围与总则

本手册旨在为住宅小区提供一套标准化的维护与服务操作规范，明确物业管理区域内设施设备、环境卫生、公共秩序及社区服务的管理边界与执行标准。手册适用于所有纳入物业管理范围的住宅小区，包括已交付使用的新建小区、正在建设中的工程、已竣工未交付的在建项目以及已交付的存量小区。

适用范围涵盖住宅区内的房屋本体、共用设施设备、公共区域、绿化景观、安防监控、公共秩序维护、环境卫生保洁以及社区文化活动等所有服务范畴。手册不仅适用于物业公司的全体从业人员，也包括业主委员会成员、社区居委会工作人员以及参与小区日常巡检的第三方专业机构。所有