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离退休人员服务管理办法

为规范和加强离退休人员服务管理工作，切实保障离退休人员合法权益，提升服务质量和水平，结合实际情况，制定本办法。本办法所称离退休人员，指按国家规定办理离休、退休（含退职）手续，纳入本单位服务管理范围的人员。离休人员、退休人员及退职人员均适用本办法。

一、总体要求与基本原则

服务管理工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党和国家关于老龄工作的决策部署，坚持“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的总方针，以离退休人员需求为导向，构建制度化、规范化、人性化的服务体系，让离退休人员共享改革发展成果，安享幸福晚年。

工作中遵循以下原则：一是以人为本，