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2025年小区物业服务质量评估标准合同

甲方（业主方）：[业主委员会全称或全体业主代表]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[小区地址]

统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]

乙方（物业服务方）：[物业服务公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[物业服务公司注册地址]

资质证书编号：[资质证书号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，为明确甲乙双方在[小区名称]物业管理服务中的权利与义务，特别是围绕物业服务质量的评估标准、评估方式及结果应用，经甲乙双方平等协商，达成如下协议：

第一条服务依据与范围

1.1甲方委托乙方根据已签订的《[小区名称]物业服务合同》（合同编号：[物业服务合同编号]），在本合同有效期内，对小区内的物业管理服务进行质量评估。

1.2物业管理服务范围包括但不限于：公共区域的清洁卫生、绿化养护管理、公共秩序维护、安全监控、公共设施设备（含电梯、供水、供电等）的日常运行与维护保养、公共停车场的秩序管理、社区文化活动支持、客户服务（包括报事报修受理、投诉建议处理）等，具体服务内容以《物业服务合同》及相关附件为准。

第二条服务质量评估标准

2.1评估标准围绕物业管理服务的核心内容，主要涵盖以下维度及具体指标：

2.1.1基础服务达标率：

（1）公共区域清洁：地面无显著垃圾污迹，垃圾清运及时，垃圾分