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2026年退役军人服务流程优化专项计划

一、总体实施基准

（一）指导思想

严格遵循《中华人民共和国退役军人保障法》《“十四五”退役军人服务和保障规划》相关要求，坚持“以退役军人为中心”的服务理念，以“减环节、压时长、降成本、优体验”为核心导向，打通入伍前置衔接、退役落地接转、常态化服务供给全链条堵点，构建“线上一网通办、线下一窗受理、跨部门协同联办、特殊群体上门代办”的全维度服务体系，切实提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

（二）核心量化目标

2026年全年实现以下刚性目标：一是服务事项办理效能提升，128项退役军人服务事项平均办理时长较2025年压缩65%以上，平均跑动次数从3.2次降至