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研发与生产质量控制手册

第1章总则与适用范围

1.1目的

本章节旨在确立研发与生产环节的质量管理基石，明确“零缺陷”与“客户满意”的核心目标。通过定义清晰的质量方针，为全员提供统一的质量行为准则，确保从图纸到成品的全生命周期受控。

依据ISO9001及IATF16949等国际标准，构建可追溯、可验证、可改进的闭环质量保障体系。针对新产品导入（NPI）及量产切换，设定严格的风险评估阈值，防止质量隐患在初期阶段累积。明确质量责任归属，区分研发设计责任与生产制造责任，避免推诿扯皮，确保问题发生时能迅速定位源头。

本手册是质量管理的最高纲领，所有相关文档、记录及现场操作均须严格遵循其规定，违者将按公司奖惩制度执行。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有研发部门（含结构、电子、软件等）及生产部门（含注塑、冲压、涂装、组装等）的全部人员。覆盖从概念设计、样品试制、试产验证到最终量产交付的全过程，包括内部审核、客户投诉处理及供应商审核活动。

特别针对新产品导入（NPI）阶段，涵盖图纸评审、公差分析、工艺参数设定及首件检验（F）的所有环节。适用于各类原材料、零部件的来料检验（IQC），以及成品出厂前的最终检验（FQC）和出货检验（OQC）。涵盖内部质量分析会（QCC）的讨论内容，以及针对重大质量事故（如客诉、召回）的复盘与整改方案制定。