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2025年旅行社服务与导游管理规范

第1章总则与基本原则

1.1规范目的与适用范围

本章节旨在确立2025年旅行社服务与导游管理规范的法律与行业基础，通过明确“规范目的”，界定该规范是依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及《导游人员管理条例》等上位法，结合中国旅游业高质量发展的战略需求，制定的强制性行业标准。其核心目的在于提升境内旅游服务质量，规范市场主体行为，保障旅游者合法权益，维护良好的行业生态，为政府监管、企业自律及社会监督提供统一、权威的行为准则。本规范适用于中华人民共和国境内所有从事旅游经营活动的旅行社及其从业人员，包括国有大型旅行社、民营中小型旅行社以及