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2025年双鸭山市宝山区烟草系统人员招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购买的食品价格被错误标示，最终多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某有权要求超市退还多支付的费用，但超市可以以操作失误为由拒绝

B、张某无权要求超市退还多支付的费用，因为超市员工操作失误属于不可抗力

C、张某有权要求超市退还多支付的费用，超市应当依法履行退款义务

D、张某只能通过协商解决，若协商不成则无法追究超市责任

答案：C

解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求修理、重作、更换，或者退货。本题中，超市因操作失误导致食品价格错误，属于提供商品不符合质量要求的情况。张某有权要求超市退还多支付的费用，超市应当依法履行退款义务。A项错误，超市不能以操作失误为由拒绝退款。B项错误，超市员工操作失误不属于不可抗力。D项错误，消费者权益保护法规定了多种维权途径，协商不成可以通过投诉、仲裁或诉讼解决。故选C。

2．某市一中学学生李某在体育课上因不慎摔倒导致手臂骨折，学校未及时采取救治措施，导致伤情加重。李某父母要求学校承担赔偿责任，学校认为已尽到安全保障义务。关于此事，下列说法