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2026年人际沟通技巧考核测试题及答案.docx

2026年人际沟通技巧考核测试题及答案.docx

    2026年人际沟通技巧考核测试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.在“乔哈里窗”模型中，自己知道而他人不知道的区域称为

    A.开放区??B.盲区??C.隐藏区??D.未知区

    答案：C

    2.下列哪一项最能体现“积极倾听”的核心行为？

    A.频繁点头并打断对方以确认理解

    B.用“我明白你的感受”后立即给出建议

    C.复述对方关键信息并邀请其纠正

    D.保持微笑但心里准备反驳

    答案：C

    3.当沟通双方权力差距较大时，最可能降低防御性反应的策略是

    A.使用中立而具体的描述性语言

    B.强调上级权威以提升效率

    C.用幽默淡化问题严重性

    D.先给出结论再补充数据

    答案：

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