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万科物业测评题库及答案.doc

万科物业测评题库及答案.doc

    万科物业测评题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪项不属于万科物业的服务理念？（）

    A.全心全意全为您

    B.业主至上

    C.服务第一

    D.让更多用户体验物业服务之美好

    答案：C

    解析：万科物业的服务理念是全心全意全为您，强调以业主为中心，致力于让更多用户体验物业服务之美好，“服务第一”不属于其核心服务理念。

    2.万科物业的社区文化活动主要目的是（）。

    A.增加物业收入

    B.提升品牌知名度

    C.促进邻里交流，增强社区凝聚力

    D.展示物业形象

    答案：C

    解析：万科物业开展社区文化活动重点在于增进业主间感情，营造和谐社区氛围，促进邻里交流

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