2022年万豪收益管理散客定价考核测试题及对应答案.docVIP

2022年万豪收益管理散客定价考核测试题及对应答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪收益管理中，散客定价的核心目标是：

A.最大化入住率

B.最大化平均房价

C.最大化每间可售房收入（RevPAR）

D.最大化客户满意度

2.当某地区散客需求价格弹性系数为1.5时，说明该需求属于：

A.完全无弹性

B.缺乏弹性

C.单位弹性

D.富有弹性

3.动态定价策略的关键依据是：

A.固定成本分摊

B.实时需求与供给变化

C.竞争对手历史价格

D.客户历史消费记录

4.以下哪项不属于散客定价需考虑的竞争因素？

A.周边同星级酒店的价格

B.OTA平台的促销活动

C.酒店自身的装修成本

D.竞争对手的房态库存

5.价格敏感度高的散客客户更可能：

A.提前很久预订

B.对品牌忠诚度高

C.接受非灵活取消政策

D.关注价格优惠信息

6.万豪收益管理中，“需求预测”的核心作用是：

A.确定员工排班计划

B.为定价策略提供数据支持

C.计算酒店固定成本

D.评估客户满意度

7.超额预订策略的主要目的是：

A.提高客户体验

B.应对客户取消或noshow

C.降低运营成本

D.