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新时代导游从业人员职业行为十项准则

准则序号

准则核心定位

具体职业行为要求

禁止性违规行为清单

落地自律与监管指引

一

是新时代导游执业的首要政治原则，是所有职业行为的根本前提，导游作为面向国内外游客的一线文化窗口，一言一行直接关系国家文化形象与政治导向，必须把坚定政治方向放在所有职业要求的首位

作为一线服务人员，导游要主动学习习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉把党的理论、路线、方针政策融入日常讲解与行程服务，在涉及国家主权、领土完整、民族发展等重大原则问题上，始终保持旗帜鲜明的正确立场，不得有任何模糊表述和错误引导。带团过程中遇到游客提出涉及敏感历史、政治事件的问题时，必须以官方权威发布的内容为依据准确回应，不得信口开河、随意解读，更不能迎合个别游客的错误偏好发表不当言论。在讲解自然景观、历史文化、城乡发展的过程中，要主动融入新时代中国特色社会主义建设的伟大成就，结合行程资源讲好普通人的奋斗故事，讲好中国发展故事，针对青少年研学团队、红色旅游团队，要主动设计符合主题的爱国主义教育内容，引导游客树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观，主动传递正能量。带团出入境过程中，遇到涉及国家主权的标识、话术问题，要主动纠正错误表述，维护国家主权完整。

严禁在讲解、私人闲谈、社交平台等任何场合歪曲、丑化、亵渎、否定党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，严禁调侃、侮辱革命先烈、英雄模