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汽车修理厂管理条例

一、组织架构与职责划分

修理厂实行厂长负责制，下设技术部、维修部、质检部、客服部、后勤部五个核心部门，各部门职责明确、协同运作，确保维修服务全流程高效可控。

（一）管理层职责

厂长全面负责修理厂运营管理，统筹资源调配、制度制定及重大事项决策；副厂长协助厂长分管技术、安全或后勤等专项工作，监督各部门执行情况，定期向厂长汇报运营数据及问题。

（二）技术部职责

技术部设技术主管1名、助理2-3名，负责维修技术标准制定、疑难故障诊断支持、新技术培训及维修工艺优化。技术主管需具备5年以上汽车维修技术管理经验，持有高级维修技师资格证书；助理需参与一线维修实践，定期整