原创力文档供水用户满意度调查方案
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一、调查背景与目的 3
二、调查对象与范围 5
三、调查方法与工具 6
四、用户基本信息收集 11
五、供水服务质量评估 14
六、供水价格满意度分析 19
七、用水安全感测评 21
八、供水设施维护情况调查 24
九、用户投诉与反馈渠道 25
十、用户对服务人员态度评价 27
十一、供水中断情况调查 28
十二、供水信息透明度评估 32
十三、用户对节水措施认知 35
十四、用户对水质的关注程度 37
十五、城乡供水公平性调查 39
十六、满意度评分标准设定
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