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2025年医患纠纷排查调处工作总结(3篇)

2025年医患纠纷排查调处工作总结

在过去的2025年，我院始终将医患纠纷排查调处工作作为医院管理的重要内容，秉持“以患者为中心”的服务理念，不断完善工作机制，加强医患沟通，致力于构建和谐稳定的医患关系。通过全院上下的共同努力，在医患纠纷排查调处方面取得了一定的成效。现将具体工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）健全工作机制，强化组织保障

为确保医患纠纷排查调处工作有序开展，我院进一步完善了医患纠纷管理体系。成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的医患纠纷排查调处工作领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了院长亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合