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(新)混凝土搅拌站质量管理手册(正文)(2篇)

混凝土搅拌站质量管理手册正文一

一、引言

本质量管理手册依据相关国家标准、行业规范以及企业自身发展需求编制而成，旨在确保混凝土搅拌站生产的混凝土产品质量稳定可靠，满足客户和工程建设的要求。通过建立完善的质量管理体系，规范生产流程，提高全员质量意识，实现持续改进，提升企业在市场中的竞争力。

二、质量管理体系

1.质量方针

以“质量第一、客户至上、科学管理、持续改进”为质量方针。始终将产品质量放在首位，满足客户对混凝土质量和服务的需求。运用科学的管理方法，优化生产流程和资源配置。不断寻求改进机会，提高质量管理水平和产品质量。

2.质量目标

混凝土出厂合格率达到100%。

客户投诉处理及时率达到100%，客户满意度达到90%以上。

每年至少进行一次质量管理体系内部审核和管理评审，确保体系的有效性和适应性。

3.质量管理组织结构

设立质量管理领导小组，由站长担任组长，技术负责人担任副组长，成员包括各部门负责人。负责制定质量方针、目标，审批质量管理文件，协调解决重大质量问题。

质量管理部是质量管理的职能部门，负责质量管理体系的建立、实施和监督，组织质量检验和试验，处理质量事故和客户投诉。

生产部负责混凝土的生产组织和过程控制，确保生产过程符合质量管理要求。

物资部负责原材料的采购、验收、储存和发放，保证原材料质量。

试验室负责原材料