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邮政储蓄与金融服务手册（执行版）

第1章邮政储蓄业务基础与产品概况

1.1邮政储蓄业务体系架构

邮政储蓄业务体系以“总行统筹、分行经营、网点落地”为核心架构，总行负责制定全行战略方针、监管政策及核心系统标准，确保业务方向与合规要求一致；各分行作为经营主体，依据总行授权开展本地化业务拓展与客户服务；各营业网点则是业务的“最后一公里”，直接面对客户，负责具体的开户、存取款及面签工作，形成自上而下的管理链条和自下而上的执行闭环。在业务形态上，体系涵盖传统柜面业务、自助机具业务、电子银行线上业务及移动金融业务四大板块。柜面业务是基础中的基础，承担账户开立、大额转账及复杂业务办理；自助设备业