企业网络故障演练脚本.docx

企业网络故障演练脚本

1.演练基本概况

1.1演练目的

验证《XX企业网络应急预案》的可行性与有效性，提升运维团队网络故障排查、应急处置的协同能力，确保核心业务系统OA、ERP、CRM在网络故障场景下的连续性，将网络故障对业务的影响降至最低，实现核心业务系统可用性≥99.9%、平均故障恢复时间（MTTR）≤25分钟的目标。

1.2演练范围

覆盖公司总部核心网络架构核心交换机、出口路由器、服务器区接入交换机、无线AC控制器、广域网链路，办公区有线/无线终端，核心业务系统OA、ERP、CRM及跨区域MPLSVPN链路至上海分公司。

1.3参演角色及职责

角色

人数

核心职责

总指挥

1