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汽修店客户休息区卫生制度

1日常分区保洁责任与操作规范

区域位置

责任岗位

每日保洁频次

标准化操作流程

合规验收标准

入口接待区（含门帘、门把手、入口脚垫、玻璃门）

当班前台接待员

每日固定4次（开店前、午高峰前、换班时、闭店后各1次），高峰期每2小时补清洁1次

1.开店前先清理脚垫表面的泥沙、落叶，用手持吸尘器吸除脚垫缝隙内嵌的杂物，之后用中性去污剂喷洒脚垫表面，用硬毛刷反复刷去顽固污渍，再用干拖布吸干表面水分，避免客户踩湿鞋底带泥水进入休息区；2.玻璃门使用专用玻璃水喷洒，从上到下用鱼鳞布分段擦拭，收尾时用干布吸干边缘水渍，避免留下水痕和手印，门把手用75%酒精棉片全方位擦拭，正反面、握柄、底部缝隙全部覆盖，不能漏消毒；3.布艺门帘每日抖落表面浮灰，每周整体拆下清洗，PVC透明门帘每日用稀释消毒水整体擦拭一遍，去除附着的手印和汽修车间飘来的油污；4.入口踢脚线、墙角每日用湿抹布擦拭一遍，及时清除积灰、蚊虫尸体，入口处的排水沟要每天清理落叶杂物，避免堵塞反味

脚垫无明显泥沙、顽固污渍，玻璃透亮无手印、水痕，门把手无黏腻感、无可见污渍，门帘无浮灰、油污，墙角无积灰、蜘蛛网、杂物堆积

公共等候区（沙发/按摩椅）

专职保洁员；无专职保洁的门店由当班学徒轮值，当日接待领班负责监督

每2小时1次巡回清洁，闭店后1次深度清洁

1.每次巡回清洁时，先整理客户离座后的靠垫、抱枕，拍松后归位，