(2025年)内审员审核技巧培训测试题及答案.docxVIP

(2025年)内审员审核技巧培训测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.内审员在审核启动阶段的核心任务是：

A.收集受审核方历史不符合项

B.与受审核部门负责人私下沟通审核重点

C.确认审核范围、准则和资源配置

D.直接进入现场观察操作流程

答案：C

2.依据ISO19011:2021《管理体系审核指南》，审核证据的收集应优先采用：

A.受审核方提供的电子记录

B.现场观察到的实际操作

C.管理层口头说明

D.外部第三方出具的证明文件

答案：B

3.某企业质量手册中规定“关键工序操作人员需每季度进行技能考核”，但现场抽查3名员工的考核记录，发现其中1人近半年无考核记录。此情况属于：

A.轻微不符合

B.严重不符合

C.观察项

D.不适用条款

答案：A（注：单一个体未执行规定，未造成系统性影响）

4.审核过程中发现受审核部门对“顾客投诉处理流程”的理解与文件规定存在偏差，内审员应首先：

A.记录为不符合项并要求立即整改

B.与部门负责人确认偏差原因

C.扩大抽样范围验证偏差普遍性

D.直接向最高管理者汇报

答案：C（需通过抽样确认是否为系统性问题）

5.以下哪项不符合审核抽样的“代表性”原则？

A.从一个月内的500份检验报告中随