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核心网络机房勒索软件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效防范和快速处置核心网络机房勒索软件事件，最大限度降低数据加密、业务中断、信息泄露等风险，保障关键信息基础设施持续稳定运行，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国网络安全法》

《关键信息基础设施安全保护条例》

《国家网络安全事件应急预案》

《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/T20986-2023）

《信息安全技术信息安全应急响应计划规范》（GB/T24363-2023）

行业主管部门及上级单位相关制度

1.3适用范围

本预案适用于核心网络机房范围内所有服务器、存储、网络设备、安全设备、虚拟化平台、云资源池及配套管理系统遭受勒索软件攻击或疑似勒索软件事件的监测、预警、处置、恢复与总结全过程。

1.4工作原则

最小化中断：优先保障核心业务连续性，减少停机时间。

先隔离后溯源：发现异常立即隔离受感染资产，再开展取证分析。

分级分类处置：按照事件级别采取差异化技术措施与资源投入。

数据优先恢复：以数据完整性、可用性恢复为核心目标。

全程留痕：所有操作必须记录、可审计、可追溯。

协同联动：技术、业务、法务、公关、供应链多方联动。

1.5事件分级

级别

判定标准

影响范围

代表特征

特别重大（Ⅰ级）

机房整体瘫痪≥12小时或关键数据不可恢复≥10%

全国/全集团

域控、核心数据库、备份系统全部