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景区服务质量评价指标设计简答试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于景区设施设备评价指标？

A.完好率B.美观度C.采购价格

答案：C

2.景区服务人员态度评价主要看？

A.学历B.微笑次数C.热情友好程度

答案：C

3.衡量景区环境卫生的指标不包括？

A.垃圾清理频率B.厕所异味C.绿化面积

答案：C

4.景区安全保障评价指标中，安全设施不包含？

A.消防设备B.游乐设施保险装置C.景区地图

答案：C

5.关于景区讲解服务，重要评价指标是？

A.讲解语速B.讲解内容准确性C.讲解人数

答案：B

6.景区交通便捷性评价指标不涉及？

A.停车场大小B.周边公交线路C.景区内电瓶车颜色

答案：C

7.景区标识系统评价指标中，标识的关键是？

A.颜色鲜艳B.清晰易懂C.材质高档

答案：B

8.景区餐饮服务评价指标里，不包括？

A.菜品价格B.厨师籍贯C.食品卫生

答案：B

9.景区购物服务评价指标中，商品的？很重要。

A.产地B.种类丰富度C.重量

答案：B

10.衡量景区游客投诉处理情况的指标是？

A.投诉处理时间B.投诉地点C.投诉人数

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题