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地面服务与旅客接待指南

第1章机场环境与登机口操作

1.1航站楼结构与通道指引

旅客抵达机场后，应首先确认航班信息，并依据机场发布的最新《旅客地面服务指南》在电子显示屏上查找对应的“航站楼-登机口”组合，例如航班号1002的旅客需在T2航站楼第3层，经D层至F层的D3登机口登机。航站楼内部通道通常采用“主通道+服务通道”的双向分流设计，主通道为全封闭玻璃幕墙，服务通道则位于侧翼，设有自动导引系统（AGV）引导旅客前往各服务设施，旅客应优先走主通道以减少拥堵。

在T2航站楼，旅客需特别注意“安全出口”标识的实时状态，若某层楼的安全出口指示灯熄灭，