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2026年广州市海珠区烟草系统人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市反映。超市经理当场否认，并要求张某提供书面证据。张某应当如何维护自己的合法权益？（）

A、当场与超市协商解决

B、立即向消费者协会投诉

C、申请仲裁机构调解

D、直接向人民法院提起诉讼

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，张某在超市购物时发现商品标签上标注的成分与实际不符，超市经理当场否认，并要求张某提供书面证据。根据法律规定，消费者权益争议的解决途径有多种，其中请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解是一种常见的解决方式。因此，张某应当向消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。A项错误，虽然与经营者协商和解是解决消费者权益争议的第一步，但在此情况下，超市经理当场否认，并要求张某提供书面证据，协商可能无法达成一致。C项错误，仲裁机构调解是在与经营者达成仲裁协议后才能提请仲裁机构仲裁，而在此情