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2026年万科评估体系试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.万科评估体系中关注客户满意度的指标权重通常占（）

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

2.以下哪一项不属于万科运营效率评估的关键指标（）

A.存货周转率

B.资金回笼率

C.客户投诉率

D.项目开工周期

3.万科评估体系中对绿色建筑的评估标准不包括（）

A.节水率

B.室内空气质量

C.建筑外观美观度

D.可再生能源利用率

4.万科在评估项目团队绩效时，项目利润率的评估周期一般是（）

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

5.万科评估体系里，客户忠诚度指标主要通过（）来衡量。

A.客户重复购买率

B.客户到访量

C.客户投诉处理时间

D.客户活动参与度

6.万科对供应商的评估维度不包含（）

A.价格

B.交货期

C.员工数量

D.产品质量

7.万科评估体系中关于创新能力的评估，不涉及（）

A.新技术应用数量

B.专利申请数量

C.员工培训次数

D.新业务拓展情况

8.万科评估项目成本控制效果的核心指标是（）

A.预算执行偏差率

B.材料浪费率

C.人工成本占比

D.设备闲置率

9.万科在评估社区配套设施时，重点关注的是（）

A.配套设施的数量

B.配套设施的