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汽车客运站旅客流量管控预案

一、适用范围与管控目标

本预案适用于汽车客运站日常运营、节假日/重大活动期间客流集中时段、极端天气或突发事件引发的短时客流激增等场景的旅客流量管控工作。管控目标包括：一是确保旅客通行效率，核心区域（售票区、安检区、候车区、检票口）单位时间人流量不超过设计承载能力的80%；二是避免人员聚集拥堵，关键通道（楼梯、扶手电梯、进出站口）保持1.2米以上通行宽度；三是保障旅客安全，重点防范踩踏、行李积压、设备超负荷运行等风险；四是提升服务体验，通过精准分流减少旅客排队等待时间（常规时段≤15分钟，高峰时段≤30分钟）。

二、组织架构与职责分工

成立客运站流量管控领