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火车硬座车厢卫生制度

一、岗位与人员卫生责任划分

层级分类

具体内容与要求

责任主体

包保硬座车厢保洁员

1.对所包保硬座车厢全区域卫生保洁、日常消杀、垃圾清运工作负直接责任，严格按照本制度要求完成各时段作业，不得推诿跨区域卫生问题的处置责任；2.长途运行列车（运行时长超过12小时）提前40分钟到岗，中短途列车（运行时长4-12小时）提前30分钟到岗，短城际列车（运行时长不足4小时）提前20分钟到岗，到位后第一时间对接列车长，确认上一班交接的卫生问题清单，优先完成问题整改，不得带问题迎接旅客上车；3.途中作业按规定频次完成巡回清扫，主动提醒旅客将垃圾放置在垃圾桶或列车提供的临时垃圾袋内，遇到旅客放在过道、座位旁的零散垃圾主动上前收取，遇到行动不便的旅客主动协助整理身边杂物，不得放任垃圾堆积影响旅客通行和车厢环境；4.负责本车厢保洁工具、消杀物料、厕所卫生纸等耗材的清点补充，发现工具损坏、物料不足提前1小时向机动保洁或列车长报备，不得因物料缺失影响正常作业，更不得出现厕所长时间无卫生纸的情况；5.配合列车长、客运段检查组的卫生检查，对查出的问题立即整改，一般问题整改时限不超过10分钟，疑难问题整改时限不超过30分钟，不得拖延敷衍；6.运行途中交接、终到交接时，完整填写卫生交接记录，将本车厢存在的遗留问题（如地板缝隙卡塞大块杂物、厕所管道轻微堵塞、墙面遗留顽固污渍