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管理岗期末考试重点难点及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.组织文化的核心是（）

A.组织价值观

B.组织目标

C.组织形象

D.组织制度

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

3.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑实验结论

4.下列哪种沟通方式适用于需要及时得到反馈，且信息比较复杂的情况（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

5.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（）

A.比较研究法

B.定量分析法

C.历史研究法

D.案例研究法

6.控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效

B.纠正偏差

C.确立标准

D.信息反馈

7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工资

B.工作环境

C.成就感

D.人际关系

8.按照职能划分部门的优点是（）

A.灵活性强

B.有利于培养综合管理者

C.强调专业分工

D.适应外部环境变化快

9.计划工作的起点是（）

A.确定目标

B.