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景区服务流程时间节点控制方法简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.景区售票窗口一般建议在景区开放前多久开始售票？

A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟

2.观光车每趟运行间隔时间通常为？

A.5-10分钟B.10-15分钟C.15-20分钟D.20-25分钟

3.景区讲解服务预约时间至少提前？

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

4.团队游客入园时间应控制在？

A.5分钟内B.10分钟内C.15分钟内D.20分钟内

5.景区餐饮高峰时段，出餐时间一般不超过？

A.15分钟B.20分钟C.25分钟D.30分钟

6.景区停车场车辆引导人员应在车辆到达后多久完成引导？

A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟

7.景区内游乐设施检修一般安排在？

A.营业前B.营业中C.营业后D.随时

8.景区投诉处理一般要求在接到投诉后多久给出初步回应？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

9.景区清扫人员对公共区域的清扫间隔是？

A.1-2小时B.2-3小时C.3