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空乘专业考试问答题及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中二年级空乘专业班

空乘专业考试问答题及答案

一、选择题

1.在客舱服务中，以下哪项不属于“三声服务”的范畴？

A.问好声

B.感谢声

C.提醒声

D.报站声

2.飞行中遇到高空急流时，空乘人员应采取以下哪种措施？

A.立即通知驾驶舱并协助乘客系好安全带

B.开启客舱照明并播放紧急广播

C.检查所有应急设备是否正常

D.以上都是

3.以下哪种饮料不适合在飞行中提供给乘客？

A.矿泉水

B.牛奶

C.啤酒

D.果汁

4.当客舱内出现火情时，空乘人员应首先采取以下哪种行动？

A.立即使用灭火器灭火

B.按下紧急撤离按钮

C.通知驾驶舱并引导乘客使用灭火器

D.关闭客舱门并等待救援

5.在国际航班中，空乘人员应具备以下哪种语言能力？

A.英语

B.俄语

C.法语

D.以上都是

6.以下哪种情况下，空乘人员可以拒绝为乘客提供服务？

A.乘客要求过量饮酒

B.乘客行为不文明

C.乘客携带违禁品

D.以上都是

7.飞行中遇到医疗急救时，空乘人员应首先采取以下哪种行动？

A.立即通知驾驶舱并协助乘客

B.开启客舱照明并播放急救广播

C.检查医疗急救箱是否齐全

D.以上都是

8.在客舱服务中，以下哪种行为属于“不文明服务”？

A.微笑