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医院护理服务分级管理操作细则

第一章总则

第一条【目的与依据】

为进一步规范我院临床护理工作，科学评估患者护理需求，合理配置护理资源，保障护理质量与患者安全，提升护理服务内涵，依据国家相关护理管理规定及行业标准，结合本院实际，特制定本细则。

第二条【定义】

本细则所称护理服务分级管理，是指根据患者病情严重程度、机体功能状态、自理能力及治疗需求等综合因素，对患者进行护理级别划分，并依据不同级别实施相应标准与强度的护理服务。

第三条【适用范围】

本细则适用于本院所有临床科室（特殊科室如儿科、产科等可参照本细则结合专科特点制定补充规定）对住院患者提供的护理服务管理。

第四条【基本原则】

护理服务分级管理应遵循“以患者为中心”、“评估客观准确”、“分级科学合理”、“服务精准适宜”、“动态调整及时”及“安全优质高效”的原则。

第二章患者护理分级

第五条【分级标准】

患者护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理及三级护理四个级别。分级应以患者病情状况和（或）自理能力为核心依据，综合评估确定。

第六条【特级护理指征】

符合以下情况之一者，可确定为特级护理：

1.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；

2.重症监护患者；

3.各种复杂或者大手术后的患者；

4.严重创伤或大面积烧伤的患者；

5.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；

6.实施连续性肾脏