(2025年)邮政业务(营销)员中级试卷正文有答案.docx

(2025年)邮政业务(营销)员中级试卷正文有答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种不属于邮政营销员需要了解的客户基本信息？（）

A.客户姓名

B.客户职业

C.客户的宗教信仰

D.客户联系方式

答案：C。邮政营销员了解客户基本信息主要围绕与业务相关的方面，客户的宗教信仰通常并非必要信息，而姓名、职业和联系方式对营销工作有重要作用。

2.邮政营销员在向客户介绍邮政储蓄业务时，重点强调的安全性是基于（）。

A.邮政与银行的合作关系

B.国家对邮政金融的监管

C.邮政自身的信誉

D.以上都是

答案：D。邮政储蓄业务的安全性得益于邮政与银行的合作关系