质监信访应急处置预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效应对质监信访突发事件，确保信访工作平稳有序，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》和有关法律法规，结合质监工作实际，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于质监部门在受理、处理信访事项过程中发生的各类突发事件，包括但不限于群体性上访、重大信访积案、网络舆情等。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）快速反应，及时处置；

（3）依法依规，稳妥处置；

（4）公开透明，接受监督。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

成立质监信访应急处置指挥部（以下简称“指挥部”），负责指挥、协调、监督信访应急处置工作。

2.1.1指挥部组成

指挥部由质监部门主要领导任指挥长，分管领导任副指挥长，相关部门负责人为成员。

2.1.2指挥部职责

（1）统一指挥、协调信访应急处置工作；

（2）制定应急处置方案；

（3）组织应急处置力量；

（4）监督应急处置工作；

（5）向上级报告应急处置情况。

2.2工作小组

根据应急处置需要，设立以下工作小组：

2.2.1应急处置小组

负责具体实施应急处置措施，包括现场处置、人员疏散、秩序维护等。

2.2.2调查核实小组

负责对信访事项进行调查核实，提出处理意见。

2.2.3信息宣传小组

负责发布信息、引导舆论，做好舆论引导工作。

2.2.4后勤保障小组

负责应急处置所