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观景平台游客走失应急预案

一、总则

1.1编制目的

为建立健全观景平台区域游客走失事件的应急响应机制，明确各部门、各岗位的职责和行动程序，规范走失事件的预防、报告、搜寻、处置及善后工作，确保在发生游客走失事件时能够迅速、有序、高效地开展应急行动，最大限度地保障游客人身安全，维护景区正常秩序和良好声誉，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775）、《大型群众性活动安全管理条例》、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639）等国家相关法律法规、标准规范，以及上级主管部门、景区管理单位的有关规定和要求，结合本观景平台实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于本观景平台管理区域内，所有因各种原因导致游客与同行人员、团队失散，且在合理时间内无法取得联系，需要启动应急响应进行搜寻与救助的事件。预案的管理对象包括景区管理部门全体员工、驻场服务单位人员、安保人员及志愿者等。

1.4工作原则

生命至上，安全第一：始终把保障游客生命安全作为应急工作的首要任务，不惜一切代价开展搜寻救助。

统一指挥，分级响应：建立统一、高效的应急指挥体系，根据走失事件的严重程度和发展态势，启动相应级别的应急响应。

预防为主，防治结合：加强日常安全管理和游客引导，完善预防措施，