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2026年结构化面试试题及答案

近年来，某街道推行“数字社区”平台，整合了政务服务、物业报修、便民缴费等功能，居民通过手机即可完成多项事务办理。但运行半年后，部分老年人反映“操作太复杂”“记不住步骤”，甚至出现因不会使用平台错过医保缴费的情况。对此，你怎么看？

这一现象反映了数字技术在基层治理中的“双刃剑”效应，既需肯定其创新价值，也应重视“数字鸿沟”带来的现实问题。一方面，“数字社区”平台通过技术赋能提升了服务效率，实现了政务服务“掌上办”“指尖办”，降低了行政成本，也为年轻群体提供了便利，符合数字化转型的大趋势。但另一方面，部分老年人因学习能力下降、设备使用不熟练等原因难以适应，导致技术红