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航空公司航班安全管理制度

第一章总则

第一条为强化公司航班安全管理，防控安全风险，规范业务流程，确保飞行安全，提升服务质量，特制定本制度。通过建立健全航班安全管理体系，明确各层级、各部门职责，完善风险防控机制，实现安全管理工作的标准化、规范化、精细化，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖航班运行全流程，包括但不限于航班计划制定、机务维护、空管协调、旅客服务、应急处置等环节。所有相关业务场景均须严格遵循本制度执行。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

1.航班安全专项管理：指公司为防范和化解航班运行中的各类安全风险，通过制度建设、流程优化、责任落实、监督考核等手段，实现安全目标的过程管理活动。其外延包括安全风险的识别、评估、处置、报告及持续改进等环节。

2.航班安全风险：指在航班运行过程中可能引发飞行事故、地面事故或服务中断的不确定性因素，如机务故障、天气影响、旅客行为异常、地面保障失误等。

3.安全合规：指航班运行各环节严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部制度要求，确保安全管理活动合法、合规、有效。

第四条航班安全专项管理的核心原则包括：

1.全面覆盖：安全管理须贯穿航班运行的各个环节，覆盖所有部门及人员，确保无死角、无遗漏。

2.责任到人：明确各层级、各部门、各岗位的安全职责，做到人人有