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航空公司航班运行制度

第一章总则

第一条为进一步加强公司航班运行管理，有效防控运行风险，规范业务流程，提升服务质量与安全水平，确保航班运行的平稳、高效与安全，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作规范、完善运行机制，构建系统性、规范化的航班运行管理体系，防范化解各类潜在风险，保障公司航班运行的合规性、安全性与经济性。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属单位及全体员工，涵盖航班计划编制、机组资源调配、空管协调、地面保障、应急处置等航班运行全流程管理。所有涉及航班运行管理的业务活动均须严格遵守本制度，确保运行管理的标准化、制度化。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“航班运行专项管理”指公司针对航班运行过程中可能存在的安全、服务、效率等风险，制定并实施的一系列管理措施与控制手段，以实现运行目标与合规要求。

（二）“运行风险”指在航班运行过程中可能发生的、导致航班延误、取消、安全事件或服务质量下降的不利因素，包括但不限于天气影响、空管指令、设备故障、人员操作失误等。

（三）“合规管理”指公司为确保航班运行活动符合国家法律法规、行业规范及内部管理制度，所开展的系统性审查、监督与改进工作。

第四条航班运行专项管理遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”原则，即管理范围覆盖航班运行全流程、所有业务环节及参与主体；

（二）“责任到人”原则