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卫生院便民惠民服务措施实施方案

一、实施背景

（一）政策要求

深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》及省、市、县关于基层医疗卫生服务能力提升的部署要求，聚焦群众“看病难、看病贵、看病远”的痛点堵点，以提升群众就医获得感为核心，精准推进便民惠民服务措施落地见效。

（二）辖区需求

本院服务覆盖XX镇5.2万常住人口，其中65岁以上老年人8200人（占比15.8%）、慢性病患者11200人（占比21.5%）、特困供养人员326人、低保对象1289人。202X年上半年患者满意度调查显示，群众对“排队时间长、报销流程繁、下乡服务少”等问题的投诉占比达18%，亟