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2026年公考面试真题试题及答案

问题1：某社区为提升治理效能，推行“智慧社区”平台，整合政务服务、物业报修、便民缴费等功能，但部分老年人反映操作复杂、不会使用，甚至因此放弃使用传统服务窗口，出现“数字鸿沟”现象。对此，请谈谈你的看法。

这一现象反映了数字化转型在基层治理中的“双刃剑”效应，既体现了技术赋能的进步性，也暴露了服务精细化不足的问题，需要理性看待、系统解决。

首先，“智慧社区”平台的初衷值得肯定。通过数字化整合，一方面提高了政务服务效率，让居民足不出户办理部分业务，降低了时间成本；另一方面推动了基层治理的精准化，例如通过平台数据可实时掌握社区需求，针对性调配资源。这是基层治理现代化