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洗车行擦车区卫生管理制度

管理模块分类

具体执行标准与管理要求

一、责任分区与定岗定责管理

擦车区按照功能划分为6个核心责任区块，每个区块明确定岗责任人，落实“谁主管谁负责、谁在岗谁清理”的原则，具体分区及责任要求如下：1.车身干擦区：责任人为当班擦车组主擦员，负责区域内地面清洁、工具归位、污水清理、车身擦拭垃圾及时清运，不得将残留垃圾遗留到下一班次，主擦员换班时必须对接清楚区域卫生状态，不得出现责任真空。2.内饰清洁整理区：责任人为当班内饰清洁专员，负责区域内操作台卫生、客户物品存放托盘清洁消毒、吸尘器等工具清洁、车内清理出来的垃圾随时收纳，不得将杂物遗留在操作区地面或客户车辆周边，对客户遗落的物品要第一时间上交登记，不得随意放置。3.轮毂清洁擦拭区：责任人为当班副擦员，负责区域内刹车灰、泥沙、轮胎蜡残留的及时清理，排水口杂物拦截清理，不得让泥沙冲入主排水管道造成堵塞，每次作业完成后必须清理排水口的过滤栅，保证排水通畅。4.脚垫清洁晾晒区：责任人为当班辅助擦车员，负责区域内脚垫架清洁、废弃旧脚垫及时清运、湿脚垫规范悬挂、遗留泥沙每日清理，不得将客户脚垫随意堆放在地面，不得让发霉脚垫滞留在区域内，客户取车时必须确认脚垫干燥无异味才能装回车内。5.工具用品存放区：责任人为当班班组长，负责区域内所有清洁工具、洗护用品分类摆放、定期消毒，不得让脏工具、过期用品乱堆乱放