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航空货运服务与操作手册

第1章总则与适用范围

1.1文件定义与版本管理

本手册是航空货运公司（以下简称“我司”）针对所有航空货运操作、服务交付及应急响应制定的一整套标准化指南，其核心目的是统一全公司货运流程，确保货物在运输、装卸、仓储及交付全生命周期中的安全性与时效性。所有相关操作人员、管理人员及外部合作伙伴在接触本手册前，必须完成培训并签署确认书，方可视为已正式接受并理解其中规定的标准作业程序（SOP）。手册中的“版本”定义为包含文字内容、图表、流程图及附录在内的完整修订集。版本号采用V.X.X格式，其中X.X代表该版本中所有修订项的编号，X代表修订次数。版本号变更通常由质量管理